Rastgelelik.com sitemiz, sağlayıcı statüsünde olup satıcı ile alıcıyı buluşturma amacı güder. Bu kapsamda ürünlerin iptal ve iade süreçleri de büyük oranda satıcılara göre değişiklik gösterir.
Genel olarak 2 konsept geçerlidir;
- Ödeme ve satın alımı Rastgelelik.com üzeri gerçekleşen ürünlerde iptal onayı satıcı tarafından onaylanması durumunda 7 iş günü içinde iadeye dönüşür. Onaylanmayan iptal ve iadelerde ise mağaza ile doğrudan işlem müşterilerin gerçekleştirmesi istenir.
- Ödeme ve satın alımı mağazanın kendi sitesi üzerinden gerçekleşen ürünlerde iptal ve iade sürecinin tamamı satıcı ve alıcı arasında, satıcının mağaza iptal politikaları uyarınca geçerlidir.